29冠、世界杯国脚，她已当了19年城管

新华社上海9月14日电（记者胡洁菲）在上海市静安区彭浦镇镇政府见到高宏霞时，她正静心核对一份资料，蓝色制服穿得板板正正，一米七几的个子，身形瘦长，透着几分内向。假如不是有人介绍，很难把眼前这位底层城管法律队员和当年在绿茵场上冲抢骁勇、接连两届全运会夺冠的国家女足主力后卫联络在一同。

2005年末，32岁的高宏霞脱下战袍，正式退役，那时她已手握29个全国冠军，两度闻名全运会，征战过世界杯，拿过亚运会奖牌。退役后，她从绿茵场来到街巷里——2007年她被安顿到闸北区城市管理督查大队，成了一名一般城管。19年间，她累计受理大众投诉超1.5万件，处理率达95%，先后取得“上海市三八红旗手”“静安区优异共产党员”“上海市人民满意的公务员”“全国法治政府建造作业先进个人”“上海市优异共产党员”等荣誉。

她说，球场有终场哨，城市管理没有——但仔细干，总能打破。

“光环是一时的”，不服输却始终如一

只要在垂头写字、额前一绺特意往右侧梳的刘海垂下来时，很多人才干模糊看到，高宏霞脑门上有条明晰的疤痕，那是她几年前做开颅手术留下的印记。

2023年，高宏霞呈现视界残损，查看后发现颅内有一处压榨视神经的囊肿，有必要手术。术后她的眼睛一度睁不开，复视症状持续了近三个月，靠针灸和高压氧才逐渐康复。可休整刚满一个月，她就回到了岗位。

提及这段经历时，她的口气十分平平，似乎仅仅在谈及一件早已翻篇的平常事。

细数下来，她的职业生计苦难不比荣誉少。2001年冬训期间，她被查出患有严峻甲亢，衰弱到蹲下都站不起来，医师断语她当年很难康复。可就在全运会前两个月，她试着跟队友一同完成了一次12分钟跑测验，成果竟意外合格。

这股不服输的劲头，被她原封不动地带到了城管作业里。2016年，一位已退休的辖区居民发现，自己1982年至1992年间的工龄没有清晰文档依据，档案里只剩几张残损的纸片，由此影响了退休后的待遇。

接到投诉后，高宏霞一趟趟地跑：大街、社保中心、区档案馆，前前后后跑了将近十个单位。终究，她在当事人档案内的一份子女证明文件上发现了要害的证明信息。尔后，由她起草、大街盖章，出具了一份证明资料，处理了当事人的问题。

回望这些年，从世界大赛的聚光灯究竟层街头的琐碎与冗杂，她坦言心思落差是实在存在的：“但光环仅仅一时的，运动成果再牛，也是个一般人；再大的明星也要自给自足，在社会上持续日子下去。”这份安然，被她归因于运动员生计留下的另一笔财富——健康的心态和“能屈能伸”的耐性。

“脑子要活”，绿茵场带出的解题思路

“高姐脑子活。”在彭浦镇中队，这简直是搭档们对高宏霞最常见的一句点评。

这份“活络”最早的一次显现是在她刚做见习队员那年冬季。彭浦镇一条骨干道上，有人揭露兜销冒充化妆品，因为触及一些需求慎重处理的问题，围观人群越聚越多，一度把她和搭档围在中心。

面临这种杂乱景象，她没有硬闯，而是叫来协管员，几个人手拉手围成一圈，背对摊位、面朝人群站定，不与摊贩发生直接抵触，而是温文劝说大众。人群逐渐散去，摊主见状也自动收摊走人。“我一点没动手，也没跟他正面起抵触。”她后来说，这跟踢球是相同的，要讲究一点方法。

这样“想方法”的就事风格，后来简直贯穿了她的法律生计。19年间，高宏霞处置前史留传违建、承重墙损坏等杂乱案子成功率超90%，被居民称为“行走的调停器”。

经她手的一些事例还推动了地方法规的完善。比方，一同被妥善处理的美化改建胶葛，顺畅推动了《上海市居住区美化调整实施方法》的出台和完善，让尔后的法律人员处理同类胶葛时有例可依。

五十多岁，仍在“加练”

现在已年过五十的高宏霞，日子节奏仍然规则得像在练习营：早上7点起床，7点45分出门，习气提前到单位；正午趁着休息时间，去对面社区健身房跑上半小时，跑步机上耳机里放着英语口语。

她说，促进自己“加练”的原因，一半是体检陈述上偏高的内脏脂肪和血脂，一半是儿子的“监督”。正在预备出国留学请求、眼下在校外实习的儿子，会拿着自己列好的健身计划表“教育”她：“不要沉迷于短视频，要学会提高自己。”

但在了解她的队友看来，这份自律其实由来已久。运动员时期养成的习气，从没真实脱离过她。

学习之外，她也没有真实脱离过足球场。作业日的空隙，她会参与同济大学校友会安排的女足队练习；前阵子上海城市业余足球超级联赛开赛，她受邀作为嘉宾到会，和申花的退役球员们一同露脸绿茵场。更早些年，趁着孩子放暑假，她还去过云南红河县支教，一边带着孩子体会亲子游，一边教当地的孩子们踢球。

“球是不会不踢了的，仅仅现在踢得更松懈一些，也更知道自己在场上、在日子里，究竟要的是什么。”绿茵场上的那个高宏霞，早已被街头巷尾这个耐性、较真、爱揣摩方法的“高姐”悄然“接了班”。

用她自己的话说，城市管理没有终场哨——那些没被看见的坚持，或许才是她留给这座城市最持久的一次“助攻”。

（新华社）